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viernes, 2 de septiembre de 2016

El proceso de elección e implantación de un ERP

En el artículo la importancia de contar con un ERP ya hablamos de los beneficios que aporta una herramienta de este tipo a la gestión de las empresas. Ahora es el momento de pasar a la acción, elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades y, finalmente, implantarlo.

No olvidemos que existen ERP para Pymes, Despachos Profesionales y para Departamentos de RrHh, entre otros.

Para saber cuál es el ERP adecuado debemos en primer lugar, determinar cuáles son nuestras necesidades actuales y cuáles serán a medio y largo plazo, así como definir el alcance y los objetivos que pretendemos con su implantación. No será una tarea superficial, pues un análisis de este tipo implica cuestionar nuestros métodos y nuestros procesos. 

Una vez definidos los puntos anteriores, deben ser consensuados con la dirección de la empresa, que ha de ser la punta de lanza del cambio y quien designe la persona responsable de liderar el proyecto, fiscalizar el proceso y velar por el éxito de la puesta en marcha.

Para que todo el proceso sea exitoso, la elección del fabricante y el proveedor responsable de la implantación es fundamental. Las claves de esta decisión son las siguientes:
  1. Reputación  y garantía del fabricante.
  2. Reputación, experiencia y garantía del proveedor.
  3. Modelo de licenciamiento y coste de la implantación.
  4. Escalabilidad del producto (garantía de que no frene o sea un hándicap en nuestro crecimiento, que permita aumentar sus funcionalidades).
  5. Garantía y coste del mantenimiento.
  6. Política de atención al cliente.
  7. Número de implantaciones.
  8. Versión del producto, analizando su recorrido e incidencia en el mercado y su obsolescencia.
  9. Casos de éxito y referencias de implantación.
Una vez resuelto qué producto elegiremos llega el momento de afrontar la implantación.

El proceso de implantación de un ERP o de cualquier otra herramienta nunca puede suponer la parálisis de la actividad ordinaria ni de la capacidad de producción, por lo que es recomendable que la  implantación se desarrolle en fases ordenadas, consensuadas y controladas, bajo la supervisión del jefe de proyecto nombrado por la dirección de la empresa y en estrecha relación con el proveedor.

Es importante que cada una de las fases sea testeada convenientemente para evitar una posible acumulación de errores, que sin duda supondrán un quebranto, un desvío en el presupuesto y la sensación de fracaso entre los afectados, lo cual desembocará en el rechazo y el desánimo generalizado.

Hay que tener en cuenta que la implantación de un ERP durará varios meses, por lo que debemos ser previsores y determinar antes del comienzo de cada fase las necesidades y los recursos que requeriremos para afrontarla, con el fin de evitar retrasos o pérdidas de productividad.

No podemos olvidar tampoco lo importante que es la formación de los futuros usuarios, algo que ha de plantearse con antelación y que se alargará hasta finalizar la implantación. 

Es conveniente, en este punto, combinar la teoría con ejemplos prácticos de la propia empresa; así optimizaremos los resultados y acortaremos la curva de aprendizaje.

Como último paso, y para dar por finalizado el proceso, hemos de analizar los resultados obtenidos en función de los objetivos marcados, lo que nos servirá para determinar si la implantación y la absorción del ERP han sido exitosas.



Fuente: Wolters Kluwer

Más información sobre ERP para Pymes , ERP para Asesorías y ERP para RrHh


sábado, 20 de agosto de 2016

La importancia de contar con un ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) se define como un “software de gestión empresarial que permite gestionar y optimizar de forma integrada los procesos operativos de los distintos departamentos de una empresa, mediante procesos transparentes en tiempo real.”

Contar con un ERP en nuestra empresa nos permite unificar y ordenar toda la información de la que se dispone, acceder de manera inmediata a los datos y custodiarlos de forma segura. Además, este proceso exige la revisión de los procedimientos previos a la implantación del software, lo que incide directamente en su optimización.

Con la implantación de un ERP se integran tanto los procesos internos de la compañía (contabilidad, finanzas, producción, costes, inventarios, ventas,…) como los externos (su relación con clientes y proveedores), quedando toda la información compilada y automatizada en una única base de datos compartida, lo que posibilita además el intercambio de información interna, con todas las ventajas que eso supone en la gestión diaria.

Los beneficios que aporta un ERP a una empresa son los siguientes:
  • Optimización de la organización interna
El ERP facilita la organización de la empresa y permite optimizar  los procesos y los recursos, lo que incide en la optimización y eficiencia de la propia gestión y en la relación con los clientes, sobre todo si además hemos implantado un CRM (Customer Relationship Management).
  • Ayuda en la toma de decisiones
El acceso a toda la información de la empresa de forma fácil, rápida y ordenada nos permite tomar decisiones en base a datos y no a creencias, lo que evitará las decisiones impulsivas, erróneas o mal enfocadas. Para ello, claro está, el análisis y la interpretación de esos datos deben ser los correctos.
  • Aumento de la productividad
La automatización de los procesos internos aumentará la productividad de los empleados, desaparecerán las tareas duplicadas y se eliminará la información redundante.
  • Reducción de costes
La normalización de los procesos y los flujos de trabajo incide directamente en la optimización del tiempo y de los recursos, lo que disminuirá los costes.
  • Mayor control
La implantación de un ERP hace posible un mayor control en todas las operaciones, pues cada una de éstas queda reflejada y asignada a un individuo o recurso, en un tiempo y fecha concreta, con unos objetivos y como consecuencia de un procedimiento, lo que permite hacer un seguimiento en todos los procesos en cada una de sus etapas.
  • Planificación del futuro
Disponer de la información histórica, los comportamientos y las tendencias nos permite crear escenarios futuros con estimaciones realistas, minimizando el margen de error.
  • Crecimiento ordenado
La mayoría de los ERP son modulares, escalables y están conectados entre sí, lo que permite en caso de crecimiento la incorporación de nuevos módulos y el flujo organizado de la información entre ellos.

Fuente: Momo Marrero

Más información sobre ERP para Pymes , ERP para Asesorías y ERP para RrHh


lunes, 27 de junio de 2016

Facturas proforma

No tienen la validez de las facturas ordinarias pero este tipo de documentos también cumple importantes funciones. Se trata de una especie de borrador que permite a las compañías informar a sus clientes de los detalles de la operación que están a punto de cerrar.

Finanzas y contabilidad

Son similares a las facturas convencionales que se elaboran una vez se ha cerrado y completado una transacción, es decir, las que se entregan cuando se ha entregado el producto o prestado el servicio y el cliente ha satisfecho el pago correspondiente, pero cumplen una función diferente. 
Las facturas proforma comparten muchas características con las ordinarias pero, al contrario que estas, no tienen validez fiscal ni contable. Empresas y profesionales autónomos las utilizan principalmente para informar a sus clientes sobre los detalles de una operación que se encuentra en desarrollo, pero también son una pieza importante en el proceso de exportación de mercancías.

Características

•Son muchos los modelos de este tipo de documento que se pueden encontrar por internet y aún más las opciones para diseñarlos de forma personalizada. Lo más importante es que debe mostrar claramente y de forma bien visible las palabras factura proforma, habitualmente en el encabezado para diferenciarlas fácilmente de las facturas ordinarias.

•El resto de datos e información que deben constar en ellas son similares a los de las facturas comunes. Así, tienen que reflejar la fecha, los datos del vendedor y el cliente, los productos o servicios comercializados, así como sus precios detallados, el importe total de la transacción y los impuestos aplicables a la misma. Se pueden añadir también otros datos como el precio del transporte o los seguros pertinentes.

•Además, hay que tener en cuenta que las facturas proforma no siguen la misma numeración que las que tienen validez contable, por lo que es necesario establecer una nueva específica para ellas (aunque también se puede optar por no numerarlas).

•Puesto que no tienen validez oficial, estos documentos pueden ir modificándose según se desarrollen las negociaciones con el cliente, algo que no es posible con la versión definitiva.

Usos

•La principal utilidad de este tipo de facturas es funcionar como una especie de borrador de la factura definitiva. Así, pueden servir como si fueran un presupuesto u oferta comercial para un cliente cuando existe un cierto compromiso de cerrar un trato. Dado que no pueden emplearse como justificante de pago, estos documentos se elaboran principalmente para desempeñar una función informativa.

•Su otra gran misión es la de declarar el valor de la mercancía en las aduanas cuando se realiza una exportación, por lo que son un documento habitual y necesario en el comercio internacional. Así, sirven para justificar los gastos que se pretenden deducir, los cuales deben estar perfectamente especificados en la factura (por ejemplo, las facturas proforma son fundamentales cuando se envían muestras sin valor comercial).

No dejes de comprobar nuestras soluciones para Pymes en  http://www.canarlab.es/a3erp.php


miércoles, 15 de junio de 2016

Canarlab presentó sus proyectos de gestión para pymes y autónomos

Santa Cruz de Tenerife, 14 de junio de 2016

En el transcurso de la Jornada Iniciativas Pyme-Tiempo de Crecer que se celebró hoy en la capital tinerfeña

La gestión de los modelos de negocio, las proyecciones económicas, el trabajo previo a la formación de una pyme o un plan de financiación, son algunos de los muchos aspectos que fueron tratados en la Jornada Iniciativa Pyme-Tiempo de Crecer que se ha celebrado hoy en  Santa Cruz de Tenerife. 

Ha sido una jornada profesional que pretendía facilitar datos, ideas, programas y productos que ayuden a las pymes y autónomos a la formación y financiación  con las perspectivas de crecer y ampliar sus proyectos de trabajo y gestión, para lo cual ‘Iniciativa Pymes’ se ha configurado como un programa en el que participaron diversas entidades y profesionales de diferentes sectores financieros y empresariales  que desarrollaron en sus intervenciones las nuevas perspectivas de negocio, sea cual fuere el sector o formato.

En el transcurso de la jornada de trabajo, los primeros ponentes, Miguel Ángel Robles, director general de Interban Network, y Víctor Saavedra, director de Auditoría Interna & Control Financiero y profesor de la Escuela Superior de Estudios Técnicos de Canarias (ESETEC) comenzaron por explicar las necesidades básicas para que el negocio sea real, efectivo y rentable. La vida de un proyecto debe comenzar con el análisis del proyecto, el volumen de rentabilidad, la financiación, la capacidad de deuda y de recursos con todas sus alternativas, teniendo en cuenta todos los cambios y las alternativas que en materia económicas van a llegar progresivamente a nuestros mercados.

La ‘Flexibilidad y optimización de recursos económicos’, fue el tema desarrollado por Luis San Juan, gerente de marketing de Northgate, que quiso transmitir la últimas tendencias y novedades, pero con especialidad énfasis en cómo adaptarse a las nuevas formas del mercado, con ajustes para no endeudarse más de lo necesario, ser flexibles en nuestros servicios y nivelar gastos con ingresos, sin invertir o asumir gastos que se pueden externalizar. Ser realistas en lo que necesitamos y adaptarnos a ello.

‘La Pyme ya es móvil’, fue el tema difundido por Xavier Ciaurriz, director comercial Mass Market de Wolters Kluwer, quien hizo un balance y una exposición actualizada de cómo las conexiones y las aplicaciones móviles son todo el futuro de negocio. Hizo referencia a las aplicaciones, software y servicios que hacen que la gestión sea efectiva, real e inmediata y sin grandes infraestructuras: El móvil o la tablet será tu oficina y desde ahí tendrás todo el control de tu negocio. Canarlab, como partner, es en Canarias quien ofrece este tipo de servicios y quien facilita esa gestión en las islas.

‘Evolucione: crecer para llegar a donde nadie ha llegado’, con la intervención de José Miguel Álvarez, director de sucursal Canarias de Crédito y Caución, explicó cómo trabajar, vender, negociar, pero también innovar para ir a mas, para conseguir más posicionamiento en el mercado y en nuestros sectores de negocio.
 
Canarlab, como entidad partner de Wolters Kluwer encargado del desarrollo de todo el programa de trabajo, invitó a  Ricardo Alayón, director financiero del Grupo Fred Olsen, que disertó sobre la ‘Financiación de la inversión’ desde las perspectivas tradicionales y las nuevas alternativas. Mientras que José Merlo, vocal del Patronato y delegado de finanzas de la Fundación Seur, que habló sobre la ‘Tesorería en equilibrio’ o cómo garantizar que una organización disponga de recursos para el crecimiento.

La última  parte del programa estuvo dedicado a desarrollar la idea y realidad de que las personas son el verdadero valor diferencial del negocio y en el foro final los asistentes realizaron cuestiones que en cada uno de los apartados y, poniendo algunos su empresa como ejemplo, vieron cómo se podían aplicar algunos de  los programas y software que a lo largo de la mañana fueron presentados.---

lunes, 29 de febrero de 2016

Razones para tener un buen asesor

Muchos autónomos y pequeñas empresas optan por realizar directamente ellos todas las gestiones fiscales, contables e incluso laborales que tienen que cumplir las empresas. 

La asesoría laboral, fiscal o contable, es una de las relaciones que más habitualmente se subcontratan a terceros y en las que se cuenta normalmente con un profesional detrás que cumple con los requisitos de "asesorar" a su cliente en las materias que desconoce y que afectan a su negocio.

No obstante, muchos autónomos optan por simplificar costes, sobre todo en las fases iniciales de arranque de su actividad, eliminando en los primeros puestos el coste de la asesoría laboral o fiscal, lo que es un error en la inmensa mayoría de los casos, ya que los errores de liquidación de impuestos y de obligaciones con Hacienda y Seguridad Social se pagan muy caros y con recargos.


Aquí tienes algunas razones por las que es positivo tener un buen asesor detrás de nuestra actividad económica.

¿Cuánto vale tu tiempo?. Calcula el tiempo que tienes que destinar todos los meses a realizar las tareas que podría hacer cualquier asesoría. Sé honesto y suma en este tiempo todo el que inviertes buceando en cambios normativos y legales, el tiempo que inviertes usando softwares desconocidos o configurando firmas electrónicas o accesos por otros sistemas a la administración electrónica, ¿sigues convencido que ahorras dinero pero no pierdes tiempo?

Errores que se pagan caro, la norma del tornilloCuando se ve por primera vez un modelo 036 o 037 de declaración censal de alta, cumplimentarlos correctamente es todo un reto para aquellos que no son profesionales de la asesoría. La mayor parte de errores que se tienen en este modelo son errores “caros”, dado que se seleccionan obligaciones fiscales que no corresponden con la actividad real, se encuadran erróneamente las actividades o incluso se clasifica de manera errónea a efectos de IGIC la propia actividad.

El coste de las sanciones por no presentar obligaciones fiscales, el encuadramiento erróneo de actividades o generación errónea de contratos laborales tiene sanciones tan importantes que pueden suponer el coste equivalente en la asesoría de uno a tres años.

La clave no es apretar un tornillo o cumplimentar un formulario. La clave es saber qué tornillo hay que apretar o qué casilla hay que marcar en ese formulario.

Desconocimiento de la actualidad normativaEn los últimos años, los cambios normativos y legales en todos los aspectos que repercuten a la actividad económica son constantes. Raro es el mes que no hay un cambio de calado en materia de cotización, fiscal, contable…

El gerente de la pyme no tiene tiempo normalmente para estar completamente al día de todas las modificaciones normativas y es ahí donde las asesorías demuestran su valor añadido, informando a sus clientes de los cambios que les afectan a ellos y haciendo ellos todas las modificaciones que sean necesarias.

La asesoría del siglo XXI a tu alcanceLas asesorías y despachos profesionales están en constante transformación y muchos de ellos integran soluciones online, software o sistemas de comunicación avanzados. Sirva de ejemplo esta solución online www.facturago.es 

Todo esto, facilita la relación con los clientes e incluso se introducen mejoras en la gestión propia de la actividad nada despreciables.

¿Vas a dejar todo esto a un lado para seguir facturando en excel y haciendo tus cuentas con una hoja de cálculo?.... Mira este blog ...



martes, 12 de enero de 2016

Numeración en un Erp

¿Año nuevo?¿Numeración Nueva?

Con el inicio de este nuevo ejercicio 2016 es hora de plantearnos mejoras en los procedimientos administrativos de nuestra empresa a la hora de facturar. 

Bien nos podemos plantear la adquisición de un software de gestión que se adapte a nuestras necesidades, o por el contrario utilizar recursos del que tenemos actualmente que hasta hora desconocíamos. En cualquier caso, necesitamos tener un control de la información que se maneja y optimizar su búsqueda. 

Para ello, vamos a explicar cómo crear una numeración de documentos en la Factura de Venta de A3Erp. Utilizaremos dos formas: Con series y sin series.

En nuestro caso el número de factura está compuesto por tres campos:


Con series

Si utilizamos este recurso estaremos creando un “contador” diferente para cada nº de documento. En cuanto a su nomenclatura, es muy común utilizar una letra que identifique al documento en cuestión (en nuestro caso F) y luego el año en curso. Con lo que obtendríamos nuestra serie para el año 2016 4F2016. 
Y los siguientes ejercicios seguirían la misma relación F2017, F2018,…

En nuestro a3erp quedaría así:
  

Sin series

Por el contrario, sino utilizamos las series para distinguir el ejercicio de facturación, el contador sería único y no tendríamos que cambiarlo al iniciar un ejercicio nuevo.


En mi opinión el uso de las series ofrece más información en la numeración de documentos.

Por último, recuerda este criterio de organización también lo podemos usar para cualquiera de los documentos del circuito de compra-venta (Ofertas, Pedidos, Albaranes, Depósitos,…)

Espero que les resulte interesante y nos vemos en las redes sociales.

Autor: Ayose Hernández Galván (Consultor Erp)

martes, 22 de diciembre de 2015

Resistencia al cambio - ¿te atreves a cambiar?

Implantación de software de gestión integral:
Se considera resistencia al cambio dentro de la implantación de un sistema integral de gestión, a toda acción activa o pasiva por los usuarios orientada a “boicotear” la transformación tecnológica que significa la implantación de un ERP. 

Los motivos no siempre serán los mismos y dependerá de los propios temores del usuario, de la relación entre el usuario y sus superiores, así como de los usuarios con la empresa implementadora. Podríamos resumirlos en los siguientes, así como el tratamiento que deberíamos dar para minimizar la resistencia:


  1. Miedo tecnológico. El usuario considera que tiene una cierta edad (en ocasiones es un pensamiento inconsciente), que siempre se ha hecho “así” y no entiende que haya que cambiar la forma de trabajar si hasta ahora ha funcionado. Además, el nuevo ERP tendrá muchas más opciones y será mucho más difícil de manejar. Desde la empresa implantadora, trataremos de mostrar ciclos completos a los usuarios dejándoles claro que nosotros no somos usuarios, y que por tanto, ellos lo harán más rápido y mejor que nosotros.
  2. Temor a perder su trabajo. Es un temor tremendamente extendido, pensar que el nuevo sistema puede eliminar puestos de trabajo. Solemos explicar a los usuarios, para su tranquilidad, que eso nunca pasa, pues lo normal es que se eliminen procesos y prácticas que no proporcionan ningún valor añadido y en su lugar se dediquen a realizar procesos de más valor. Es fácil decirlo y difícil convencerles, pero es la realidad.
  3. Exceso de trabajo. Requiere un esfuerzo en formación, adaptación, introducción de datos, etc., que acumulado al trabajo diario ocasiona una resistencia importante. La forma de facilitar el tránsito suele provenir de facilitar la migración de datos, lo cual no siempre es la decisión más adecuada pero en ocasiones necesaria para limar la resistencia.
  4. Exclusión en la toma de decisiones. No se cuenta con el usuario para la toma de decisiones: en la elección del ERP, en el análisis y/o en la definición de los requerimientos. Tratamos de solicitar la mayor colaboración posible en el proyecto, de tal forma que los usuarios sean escuchados y atendidas las peticiones que nos proporcionen valor.
  5. Tensiones internas entre departamentos o personas. Se tiende a favorecer el beneficio individual, o en el mejor de los casos departamental, obviando los intereses generales de la empresa. Es habitual encontrarse usuarios que se niegan a hacer un clic más de ratón aun a sabiendas de que ese clic facilita enormemente el control y el trabajo de otras secciones. Al ser problemas internos, poco puede hacer el proveedor del servicio, aunque muchas veces estas tensiones vienen originadas por lo que unos consideran mayor carga de trabajo en favor de otros. En este caso, deberemos tratar de disminuir esa diferencia de carga si es posible, y sino, anteponer el interés general de la empresa sobre los partidistas o particulares.
  6. Soberbia. En ocasiones nos encontramos con usuarios que creen saberlo todo y tienden a pensar que los demás, incluidos consultores o implantadores no conocen como ellos su negocio. Lo normal es hacer ver al usuario que “el informático” no es una persona ajena a su negocio y que puede saber tanto o más como él. No hace falta demostrar nada, con el tiempo se hará evidente. Cuando se implanta un software muy sectorizado y vertical, los responsables y consultores de la empresa proveedora conocerán ampliamente el modelo de negocio, pues el bagaje profesional y la enorme cantidad de implantaciones llevadas a cabo, les permite tener puntos de vista con una gran perspectiva.

En definitiva, sea el motivo que sea, uno o varios de los mencionados, se pone en riesgo el éxito o fracaso de un proyecto, ya sea de un ERP o de cualquier otro ámbito. Y tú, ¿te atreves a cambiar?

Elige la Gestión Integral que mejor se adapte a tus necesidades:

ASESORÍAS: www.canarlab.es/a3asesor
PYMES: www.canarlab.es/a3erp
DEPARTAMENTOS RR.HH.: www.canarlab.es/a3equipo

Más información en: www.canarlab.es



sábado, 11 de abril de 2015

Facturacion Electronica Administraciones Publicas

¿Qué es una Factura Electrónica?
Una factura electrónica es, ante todo, una factura. Es decir, tiene los mismos efectos legales que una factura en papel. Recordemos que una factura es un justificante de la entrega de bienes o la prestación de servicios.
Una factura electrónica es una factura que se expide y recibe en formato electrónico.

Es importante destacar que la expedición de una factura electrónica está condicionada al consentimiento de su destinatario. La factura electrónica, por tanto, es una alternativa legal a la factura tradicional en papel.


Formatos de facturas electrónicas.
  • Existen diversos formatos de facturas firmadas electrónicamente: pdf, edifact, ubl-xml, FacturaE
  • El formato admitido por las Administraciones Públicas (AAPP) es solamente el FacturaE, concretamente las versiones 3.2. y 3.2.1.


Requisitos para emitir y recibir facturas.

Las facturas electrónicas destinadas a las Administraciones Públicas tienen tres requisitos específicos:
  • Estar escritas en un lenguaje informático determinado (FacturaE 3.2 ó 3.2.1).
  • Estar firmadas electrónicamente.
  • Indicar el destinatario de la factura electrónica.

Existen multitud de sistemas de gestión económica que permiten la generación de facturas en formato facturae 3.2./3.2.1. (A3Erp de Wolters Kluwer)

En cualquier caso si no dispone del software necesario, puede utilizar el sistema que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo pone a disposición de los usuarios para la generación de facturas en formato FacturaE 3.2/3.2.1 en el portal de entrada de Facturas Electrónicas.

Es necesario disponer de un certificado electrónico para la presentación de la factura y generalmente su utiliza el certificado digital de la FNMT que dispone la empresa para acceder a cualquier plataforma electrónica.

Los Organismo destinatarios de las facturas electrónicas están dados de alta y recogidos en el Directorio de Unidades en el portal de entrada de Facturas Electrónicas-


Obligatoriedad en la emisión de facturas electrónicas a los Organismos Públicos.

Desde el 15 de enero de 2015 la factura electrónica es obligatoria en España para determinados sectores de actividad y los intercambios entre las Administraciones Públicas y sus proveedores.

Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el Sector Público es el marco legal principal de este escenario.

Se estable la obligación de presentar facturas electrónicas a:
  • AAPP Estatal
  • AAPP Autonómica
  • AAPP Local
  • Organismos autónomos.
  • Universidades Públicas
  • Entidades de derecho público.
  • Órganos constitucionales.
  • Mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social.

Con las siguientes excepciones:
  • Las entidades públicas empresariales estatales y los organismos asimilados dependientes de las Comunidades Autónomas y Entidades locales.
  •  Las sociedades mercantiles en las que más del 50% del capital social pertenezca directa o indirectamente a una administración pública.

Si  bien, los proveedores del sector público estarán obligados al uso de la factura electrónica en sus relaciones con la Administración. Las AAPP podrán excluir de esta obligación a las facturas inferiores a 5.000 euros.
 
la Ley 25/2013 permite la opción de que los proveedores puedan emitir facturas en papel de importe inferior a 5.000€ siempre y cuando la entidad pública notifique formalmente esta posibilidad.


Presentación de facturas electrónicas a los Organismos Públicos.

la Ley 25/2013, establece "la creación obligatoria para cada una de las Administraciones Públicas, estatal, autonómica y local, de puntos generales de entrada de facturas electrónicas (PGE).

De este modo habría un punto general de entrada de facturas electrónicas por cada nivel administrativo, en total tres PGE, salvo que las Comunidades Autónomas o las Entidades Locales, en aplicación del principio de eficiencia, se adhieran al punto general de entrada de facturas electrónicas de la Administración General del Estado (FACe).

Los requisitos para esta presentación son:
  1. Los proveedores deberán conectarse con cada uno de los diferentes Puntos Generales (PGE) de entrada de facturas electrónicas que cada Administración española de cualquier nivel puede tener.
  2. Cada Administración puede solicitar información adicional en sus facturas electrónicas. En el caso de FACe es necesario informar obligatoriamente de los códigos de Oficina Contable, Órgano Gestor y Unidad Tramitadora al que se dirige. Las demás administraciones que no adheridas a FACe (nacionales, autonómicas o municipales) podrán solicitar otros campos necesarios para su gestión interna.(*)
  3. El formato a utilizar debe ser "facturae" en alguna de sus versiones (3.2.1, 3.2).

(*) Por ejemplo, para la generación de Facturas de Logística destinadas al Servicio Canario de Salud se recomienda seguir unas instrucciones específicas y la utilización de la extensión del estándar de facturae SCSExtension, por lo que no se puede utilizar un programa estándar de generación  de facturas electrónicas.


Puntos Generales de entrada de facturas electrónicas (FACe, PeFAC,  otros).


FACe es el Punto General de Entrada de Facturas de la Administración General del Estado. Permite la remisión de facturas en formato electrónico a aquellos organismos de las administraciones que acepten la recepción de facturas en formato electrónico y que estén dadas de alta en el sistema.
La url del portal de proveedores para la presentación de facturas es: http://face.gob.es



PeFAC  es el Punto General de Entrada de Facturas del Gobierno de Canarias, para el envío de las facturas a los órganos y entidades integrantes del sector público autonómico con presupuesto limitativo.

El Punto de entrada de las AAPP Canarias que no sean las anteriores utilizan el FACe como punto de entrada. Actualmente existen 99 entidades adheridas a este PGE.

 Y en tercer lugar, 


Portales propios de las administraciones no adheridas al FACEe y que han dearrollado su propio Punto General de Entrada de facturas electrónicas.


Órganos Gestores y Unidades Tramitadoras.

El sistema acepta la recepción de facturas dirigidas a distintos organismos, para ello se hace necesario indicar a que organismo debe ir dirigida la factura.

Dicha indicación debe ir recogida dentro de la factura que se remite. Toda factura debe ir dirigida a una oficina contable, a un órgano gestor y a una unidad tramitadora. 

Ejemplo del Anterior Ayuntamiento: Todas las facturas que remita a esta administración (incluidas las que presente en papel), deberán incluir la siguiente codificación (Códigos DIR3):
  • Código de Entidad            L01380309
  • Órgano de tramitación     L01380309
  • Oficina contable              L01380309
  1. La Unidad Tramitadora es la que tiene atribuida la función de contabilidad en el organismo y que también son competentes para la gestión del registro contable de facturas.
  2. El Órgano gestor es el centro directivo, delegación, subdelegación territorial u organismo de la Administración General del Estado, Comunidad Autónoma o Entidad Local a que corresponda la competencia sobre la aprobación del expediente de gasto.
  3. La Oficina contable en el organo administrativo al que corresponda la tramitación de los expedientes, sin perjuicio de a quien competa su aprobación.

  


Los organismos que están dados de alta están recogidos en el Directorio de Unidades y dicho directorio es accesible desde la página principal del portal de proveedores del FACe.

Las unidades de los organismos de la Comunidad Autónoma Canaria no están disponibles en su punto de entrada.

Una misma oficina contable puede tener diferentes órganos gestores, como podemos ver en el siguiente ejemplo
  


  
Generación, presentación y seguimiento de las FacturaE.

Generación: Existen multitud de sistemas de gestión económica que permiten la generación de facturas en formato facturae 3.2./3.2.1.





En cualquier caso si no dispone del software necesario, puede utilizar el sistema que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo pone a disposición de los proveedores para la generación de facturas en formato FacturaE 3.2/3.2.1 en el portal FacturaE y para la generación de facturas a presentar en el PeFAC en este enlace (PeFAC)
  



Presentación: Acceda al Portal de Acceeso y remita sus facturas electrónicas generadas por un programa en formato 3.2 o 3.2.1





Cuando se presenta la factura en el portal, el sistema devuelve un justificante con un código de registro administrativo de la presentación de la factura.

Consulta de Facturas presentadas: El portal le permite la consulta del estado de la tramitación de las facturas remitidas. La consulta puede realizarse o mediante certificado electrónico o mediante la introducción de una serie de conceptos relativos a la factura que se desea consultar.

Las entidades públicas deberán informar de los siguientes estados de facturas:
  • Registrada
  • Registrada en RCF (Registro Central de Facturas)
  • Contabilizada (la obligación ya está reconocida)
  • Pagada
  • Rechazada
  • Anulada.

Anulación de facturas:  Si el proveedor detecta que la factura remitida es incorrecta puede solicitar la anulación de la factura.
La factura quedará en estado de “solicitud de anulación”, en este estado es el órgano tramitador del organismo el que debe anular la factura a partir de la solicitud de anulación del proveedor.

Almacenamiento de facturas:  El portal de facturas electrónicas NO es un almacén de facturas para proveedores, el sistema permite el envío de facturas a los distintos organismos adheridos, la anulación de facturas y la consulta del estado de las mismas, pero en ningún caso permite a los proveedores visualizar el original de la factura ni su descarga.


Presentación a Empresas y a usuarios o consumidores.

Es interesante conocer también las posibilidades de presentación facturas electrónicas a otras empresas o consumidores finales.

Obligatoriedad en el sector privado.

Las empresas de determinados sectores estarán obligadas a expedir y remitir facturas electrónicas a particulares o empresas que se lo soliciten, según la Ley 25/2013,
Sectores obligados:
- Financiero (Banca, Seguros, Planes de Pensiones...)
- Energético (compañías de aguas, gas y eléctricas)
- Telecomunicaciones
- Agencias de viajes
- Servicios de transporte de pasajeros
- Comercio al por menor

Requisitos de cualquier factura emitida.
Independientemente del medio de expedición de la factura, sea electrónica o en papel, debe garantizar los siguientes requisitos desde su expedición y durante todo el periodo de conservación:

A.- Consentimiento.
Pero, ¿puedo obligar a mi cliente a aceptar una factura electrónica?

No, el destinatario debe dar su consentimiento para que se le puedan enviar facturas electrónicas. Y dicho consentimiento del receptor de la factura depende del tipo de receptor:
  • En general, el consentimiento no tiene que ser necesariamente expreso, sino que puede ser implícito o tácito. El consentimiento podrá ser implícito o tácito cuando el receptor realice alguna acción de la que se infiera su consentimiento para recibir facturas electrónicas, como el procesamiento de la factura o el pago de ésta.
  • Sin embargo, en los contratos con consumidores y usuarios, el consentimiento del receptor tiene que ser expreso (artículo 63.3 de la Ley por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). No obstante, el consentimiento expreso no tiene por qué ser específico. Esto significa que la recepción de facturas electrónicas puede ser una condición más del contrato que firme con un proveedor. Por tanto, el receptor aceptará recibir facturas electrónicas cuando contrate el servicio conforme a esas condiciones generales. Se recomienda leer con detenimiento las cláusulas de los contratos porque la recepción de facturas electrónicas puede ser una de ellas.

B.- Legibilidad
La legibilidad significa que la factura electrónica pueda ser leída por humanos.

No tiene que preocuparse por este requisito ya que lo facilitan los programas informáticos de facturación electrónica o los programas ofimáticos (como los procesadores de texto).

C.- Autenticidad del origen de la factura
Significa que se tiene que garantizar la identidad del proveedor de los bienes o prestador de los servicios facturados, y la del emisor de la factura, en caso de no ser el mismo.

D.- Integridad del contenido de la factura
Significa que se tiene que garantizar que el contenido de la factura no ha sido modificado. 

Estos dos últimos requisitos ya están garantizados por la firma electrónica de la factura que se realizó al crear la factura electrónica.

¿Cómo se garantiza la autenticidad del origen y la integridad del contenido de una factura electrónica?

La autenticidad del origen y la integridad del contenido de una factura electrónica se pueden garantizar mediante los mismos procedimientos que para una factura en papel, es decir, mediante controles de gestión que permitan crear la pista de auditoría fiable que establezca la necesaria conexión entre la factura y la entrega de bienes o prestación de servicios que la misma documenta.

No obstante, para el caso particular de la factura electrónica la legislación permite tres procedimientos específicos alternativos que garantizan igualmente la autenticidad del origen y la integridad del contenido. Estos son:
  • Mediante firma electrónica.
  • Mediante intercambio electrónico de datos (EDI).
  • Mediante medios validados por la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).


¿Es admisible como factura electrónica un PDF enviado por correo-e, sin firma electrónica?

Lo será, como cualquier otro sistema adoptado, en la medida en que los controles de gestión usuales de la actividad permitan crear una pista de auditoría fiable que establezca una conexión entre la factura y la entrega de bienes o la prestación de servicios, o se garanticen de algún otro modo la autenticidad, integridad y legibilidad de la factura.

Pero si generamos la factura en PDF y la firmamos electrónicamente, estaremos cumpliendo con los principios de autenticidad e integridad.



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