El capital humano en las empresas es el principal elemento para el éxito o el fracaso de cualquier organización. La empresa que conoce su capital humano, estará en condiciones ventajosas sobre aquellas que no disponen de esa información y que facilitará la consecución de resultados exitosos en su actividad.
El Sistema de Evaluación proporciona a la empresa información muy valiosa sobre su plantilla, que facilita entre otros: la toma de decisiones en cuanto a promoción, aumento de salarios, formación, advertencias y despidos, basándose en estudios formales que ofrecen elementos concretos, sin tener que depender de apreciaciones subjetivas o datos y/o hechos aislados.
Es importante considerar que la Evaluación del Desempeño, no es un sistema uniforme que se aplica a cualquier empresa. Necesariamente cada organización según los objetivos debe establecer su propio sistema de evaluación, considerando factores propios de su organización, por ejemplo, tipo de actividad, nivel profesional, tipo de funciones, etc.
La Evaluación del Desempeño como una necesidad
¿Por qué debe realizarse una evaluación del desempeño?
Podemos considerar la Evaluación del Desempeño como una necesidad de las empresas desde tres aspectos fundamentales:
I-Necesidad Económica: Las empresas tienen la necesidad de conocer sobre su función, su permanencia y acción en el medio en que se desenvuelve.
II-Necesidad Organizacional: Conocer la adaptación del personal a la estructura y las funciones establecidas.
III-Necesidad Humana: Que el personal conozca su propia eficacia, fortaleza y debilidades, y tenga la certeza que estos aspectos son considerados bajo criterios positivos, uniformes y previamente divulgados. La Evaluación del Desempeño permite a las organizaciones conocer las aptitudes potencial y las debilidades del personal, no es un fin ensimismo sino una herramienta para medir las emociones.
Aplicando el sistema de Evaluación del Desempeño conseguiremos lo siguiente:
• Conocer las cualidades y debilidades del personal de la organización.
• Obtener información fiable sobre el personal .
• Medir la efectividad y la eficiencia.
• Una mejor comunicación entre los mandos intermedios y el personal a su cargo, en ambos sentidos.
Por otra parte, un Sistema de Evaluación del Desempeño debe involucrar a todo el personal, para que haya una efectiva colaboración y retroalimentación del mismo. Ahora bien, la evaluación del desempeño debe concebirse como un instrumento que procura mejorar y fortalecer la gestión del capital humano, que permite detectar problemas personales o colectivos e identificar habilidades en los trabajadores evaluados, el cual nos permitirá desarrollar estrategias que nos permitan subsanar los problemas encontrados y potenciar las virtudes detectadas.
Cuando se habla de implantar un sistema de Evaluación del
Desempeño en aquellas empresas que se aplicará por primera vez, por lo general
se genera un clima de tensión y desconfianza en las personas, básicamente
porque no se ha desarrollado un programa de comunicación e información al
personal involucrado explicándole los objetivos básicos de la evaluación. Este
tipo de situaciones provoca entre otras cosas: dificultades para reunir la
información, el personal no ofrece ninguna colaboración, desconfianza por el
uso que se dará a la información, confrontaciones con el evaluador, etc… con lo
que se irá al traste los resultados de
un sistema de evaluación y en lo normal de los casos, no contribuye a mejorar
las relaciones humanas, la eficiencia y eficacia en la organización, así como
el control de las emociones de los trabajadores. Un sistema de Evaluación del
Desempeño bien planeado, coordinado y desarrollado, traerá muchos beneficios a la empresa, a los directivos y a
sus colaboradores, así como, denota la implicación del departamento de Recursos
Humanos en el crecimiento del conjunto empresarial.
Marcos Torres
Director Comercial Canarlab
Auditor de RR.HH.
Auditor de RR.HH.
Más información sobre a3EQUIPO Evaluación pulsa en siguiente enlace:
